Carian
Tutup kotak carian ini.
Siaran Akhbar

Penjejak Lokasi Bantuan Auto pertama seumpamanya Etiqa mengurangkan kebimbangan pelanggan

Malaysia

 

Etiqa hari ini melancarkan Penjejak Lokasi Bantuan Auto pertama di Malaysia yang membolehkan pelanggan yang memerlukan bantuan tepi jalan untuk mengesan lokasi juruteknik atau trak tunda dalam masa nyata.  Perkhidmatan ini boleh didapati melalui aplikasi mudah alih Etiqa Smile yang juga membolehkan kami melaporkan kejadian kenderaan, kerosakan, atau kemalangan, dan mengesan status permintaan SOS. Insiden termasuk bateri rata, tayar tertusuk dan juga kehabisan petrol. Penyelesaian Penjejakan Bantuan Auto tersedia untuk pelanggan dengan polisi atau sijil motor Etiqa, serta pelanggan penyedia insurans motor atau takaful lain dengan bayaran.

Untuk mengakses penyelesaian Bantuan Auto, pelanggan hanya perlu mengetik butang Auto Assist Care pada aplikasi Senyum Etiqa, dan menerangkan isu yang mereka ada dengan kenderaan mereka ke pusat Etiqa Auto Assist Care (EAAC).  Pelanggan kemudian menentukan lokasi semasa mereka, dan perunding EAAC akan menghantar pautan SMS kepada pelanggan yang membolehkan mereka mengesan trak tunda atau juruteknik yang telah ditugaskan melalui peta langsung. 

Pelanggan juga boleh menghubungi EAAC melalui kod Quick Response (QR), WhatsApp, Etiqa Live Chat di www.eti.qa/livechat atau Etiqa Careline di 1800886491 untuk mendapatkan perkhidmatan yang sama. 

Dalam satu kenyataan bersama, Shahrul Azuan Mohamed, Ketua Pegawai Eksekutif Etiqa General Takaful Berhad dan Fukhairudin Mohd Yusof, Ketua Pegawai Eksekutif Etiqa General Insurance Berhad berkata, "Kami dengan sukacitanya menawarkan penyelesaian Penjejakan Bantuan Auto untuk pelanggan kami.  Kami memahami saraf yang mungkin dirasakan oleh orang ketika berhadapan dengan situasi yang memerlukan bantuan di tepi jalan.  Itulah sebabnya kami telah menghasilkan penyelesaian Cepat & Mudah di mana pelanggan hanya perlu mengetuk Aplikasi atau mengimbas kod QR untuk meminta bantuan.  Kemudian mereka boleh mempunyai ketenangan fikiran mengetahui dengan tepat di mana juruteknik atau trak tunda berada, dan apabila mereka mungkin tiba," tambah mereka.

Untuk maklumat lanjut mengenai Penyelesaian Bantuan Auto Etiqa, sila lawati www.etiqa.com.my.